Carrefour, depuis le 01 Avril a lancé dans ses hypermarchés la "Ligne Alerte Prix Carrefour",
un numéro de téléphone "unique et gratuit" qui " permet à l'enseigne de
garantir à ses clients les prix les plus bas et de rester l'enseigne la
moins chère de France".
Sur cette ligne, tout client peut signaler un produit trouvé moins cher ailleurs (à condition de service comparable et dans un rayon de 30 kilomètres et hors site internet). L'enseigne s'engage alors dans un délai de 24 heures, et après vérification, à baisser son prix et s'aligner sur le prix le plus bas. Le groupe remboursera également la différence au client qui l'a signalé si l'achat date de moins de 15 jours.
"Mais ce nouvel engagement de l'enseigne va bien au-delà du simple remboursement et fait profiter tous les clients du magasin des baisses de prix générales", soulignent les hypermarchés Carrefour. L'enseigne rappelle que la dernière enquête du journal professionnel 'Linéaires' (janvier 2006) la distingue comme étant la moins chère de France.
Nous allons donc vers une véritable guerre des prix! La loi Jacob étant effective depuis peu (répercution de la marge arrière sur les prix de vente), Carrefour conforte sa place de premier sur les prix bas avec sa "ligne alerte prix"
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